Minos - 智能化工单管理系统

介绍

Minos 是一款面向现代企业需求设计的开源工单管理系统，通过可视化流程编排和低代码开发能力，可快速构建符合业务场景的数字化工单体系。系统集流程自动化、权限管控、组织架构适配于一体，适用于IT服务、客户支持、行政审批等多种业务场景。

核心功能亮点

1. 可视化工单流程引擎

• 通过图形化界面自由组合审批节点，支持或签/串签等多种审批模式
• 可设置字段值触发不同的审批路径（如金额阈值、紧急程度等）

2. 低代码表单构建器

• 包含级联选择、附件上传、等专业组件
• 支持字段显隐规则、数据联动、计算公式等高级配置

3. 智能化任务管理

• 集成邮件通知、短信提醒、API回调以及自定义RPC等自动化操作

4. 完善的权限体系

• 功能权限：基于RBAC模型的菜单级控制
• 数据权限：按角色进行数据隔离
• 流程权限：指定节点处理人范围

5. 全流程协作增强

• 支持工单转交时附带处理建议，确保业务连续性
• 包含站内信、邮件、企业微信等多渠道自动催办
• 完整记录工单操作日志，支持审批意见版本对比

适用场景

• IT服务台：故障申报、权限申请、资源调配
• 设备运维：巡检计划、维修工单、备件管理
• 行政办公：用章申请、采购审批、会议室预定
• 客户服务：投诉处理、服务请求、售后跟进

快速开始

1. 环境要求

• 数据库：MySQL 5.7+
• redis 3.0+

2. 安装

1. 前端服务

进入前端frontend目录，安装依赖：

cd frontend
yarn install

初始账号：

# 用户名
admin
# 密码
admin

启动前端服务：

yarn dev

2. 后端服务

配置信息：

# 配置文件路径
conf/config.yaml

启动后端服务：

go run main.go

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